Политика конфиденциальности
Коротко и по делу: что именно сайт собирает, зачем и как это удалить.
1.Какие данные мы собираем
При отправке формы заявки мы получаем имя, номер телефона, а для выезда на дом — адрес. По желанию вы можете добавить комментарий о своей ситуации.
Сайт использует Яндекс.Метрику: она собирает обезличенную статистику посещений — страницы, устройство, источник перехода — и может записывать действия на странице (вебвизор). Для работы чата поддержки сохраняется cookie со случайным идентификатором разговора.
2.Зачем эти данные
Единственная цель — связаться с вами по оставленной заявке, согласовать время и оказать услугу. Мы не используем контакты для рассылок и не передаём их третьим лицам для рекламы.
3.Куда попадают заявки
Содержимое формы и сообщения из чата поддержки отправляются в закрытую рабочую группу консультанта в Telegram и хранятся в базе данных сайта, чтобы вы видели переписку в окне чата. Доступ к ним есть только у людей, которые непосредственно оказывают услугу.
4.Сколько храним
Данные заявки хранятся столько, сколько нужно для оказания услуги и последующей поддержки, но не дольше года с момента обращения. После этого сообщение удаляется.
5.Ваши права
Вы можете в любой момент попросить удалить свои данные или отозвать согласие на их обработку. Напишите в Telegram или позвоните — сделаем это в течение трёх рабочих дней и подтвердим.
6.Изменения
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Если условия изменятся существенно, мы обновим дату ниже.
Вопросы о данных